3月20日,黃山市首屆“民宿管家”特訓營(yíng)在黃山中國書(shū)畫(huà)小鎮順利開(kāi)營(yíng)。
本次特訓營(yíng)以“鄉村振興、民宿聚能”為主題,旨在提升黃山文旅行業(yè)一線(xiàn)從業(yè)人員服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效能,打造一支服務(wù)鄉村和推介鄉村的人才隊伍,提升黃山旅游國際會(huì )客廳形象。
特訓營(yíng)以全市遴選出的35名“民宿管家”為特訓對象,以提升管理與服務(wù)水平為目標,在黃山中國書(shū)畫(huà)小鎮的天鵝湖·書(shū)畫(huà)里酒店開(kāi)展為期5天的系統培訓。
為了達到培訓效果,主辦單位從師資邀請、課程設置、特訓方式上都做了升級,聘請了當地優(yōu)秀民宿管家、資深短視頻運營(yíng)大咖、抖音達人等作為培訓導師,以民宿服務(wù)人員的職業(yè)化塑造為切入點(diǎn),激發(fā)和帶動(dòng)“民宿管家”提升個(gè)人禮儀形象與職業(yè)修養。
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